Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 07/04/2026

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Bienvenue sur le site de Materfiam. Nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée de nos clientes. Créer des vêtements qui s'adaptent à votre corps, notamment pendant la maternité, demande une grande confiance. Cette politique de confidentialité vous explique en toute transparence quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

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1. Responsable du traitement des données

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Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nom de l'entreprise / Auto-entreprise : Manon REBAUD / MATERFIAM

• Adresse postale : 17 rue du village, 03200 Abrest

• Email de contact : manon.ranaud@gmail.com

• Numéro SIRET : 907 657 217 000 44

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2. Quelles données collectons-nous ?

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Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et à la confection de vos vêtements. Cela inclut :

• Données d'identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (facturation et livraison).

• Données de mensurations et de morphologie : Pour réaliser vos vêtements sur-mesure, nous collectons les mensurations que vous nous transmettez (tour de taille, poitrine, hanches, stade de grossesse, etc.). Ces données sont intimes, strictement confidentielles et uniquement utilisées pour la confection de vos articles.

• Données de paiement : Les transactions sont gérées par nos prestataires sécurisés ([ex: Stripe, PayPal]). Nous ne stockons aucune information bancaire complète sur nos serveurs.

• Données de navigation : Adresse IP, historique de navigation sur notre site, préférences via les cookies.

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

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Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Confection sur-mesure : Utilisation de vos mensurations exactes pour adapter le patronage et coudre le vêtement évolutif commandé.

• Gestion des commandes : Traitement, expédition, livraison et facturation de vos créations.

• Service client : Répondre à vos questions, vous conseiller sur les tailles, gérer les retours ou les retouches.

• Marketing (avec votre accord) : Envoi de notre newsletter, de nouveautés ou de promotions exclusives.

• Amélioration du site : Analyser le trafic pour rendre la navigation plus fluide et agréable.

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4. Sur quelle base légale ?

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Conformément au RGPD, chaque collecte de données s'appuie sur une base légale claire :

• L'exécution du contrat : La collecte de vos coordonnées et de vos mensurations est strictement nécessaire pour nous permettre de fabriquer sur-mesure et de vous livrer le vêtement que vous avez commandé.

• Le consentement : Pour l'envoi de newsletters ou le dépôt de cookies non essentiels (analytiques et publicitaires).

• L'obligation légale : Pour la conservation de nos factures pour notre comptabilité.

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5. Avec qui partageons-nous vos données ?

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Vos données (et particulièrement vos mensurations) ne seront jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec les partenaires de confiance indispensables pour faire fonctionner la boutique :

• Hébergeur du site : OVH.

• Transporteurs : La Poste pour vous livrer.

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal.

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6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

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Nous ne gardons pas vos données indéfiniment :

• Données de mensurations : Elles sont conservées dans votre compte client pour faciliter vos futures commandes. Si vous effectuez une commande "invité" sans créer de compte, ces données sont supprimées de notre base de production [ex: 30 jours] après la réception de votre commande (une fois le délai de retouche écoulé). Vous pouvez à tout moment demander leur suppression anticipée.

• Données clients globales : Conservées pendant une durée de 3 ans après votre dernière commande.

• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables françaises.

• Prospects (Newsletter) : Conservées jusqu'à votre désinscription (un lien de désabonnement est présent en bas de chaque e-mail).

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7. Quels sont vos droits ?

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Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez du contrôle total sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter ou modifier vos informations et mensurations depuis votre compte client ou en nous contactant.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données.

• Droit d'opposition et retrait du consentement : Notamment pour ne plus recevoir nos e-mails ou refuser les cookies.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse suivante : manon.ranaud@gmail.com . Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

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8. Cookies et traceurs

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Notre site utilise des cookies pour fonctionner, mesurer notre audience et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment en cliquant sur l'icône de gestion des cookies en bas de votre écran.

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9. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (certificat de sécurité SSL/HTTPS, mots de passe renforcés, paiements cryptés) afin d'empêcher toute fuite, modification ou accès non autorisé à vos informations personnelles.​​