Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/04/2026

Bienvenue sur le site de Materfiam. Nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée de nos clientes. Créer des vêtements qui s'adaptent à votre corps, notamment pendant la maternité, demande une grande confiance. Cette politique vous explique en toute transparence quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Manon REBAUD / MATERFIAM, 1 chemin des Nétais, 03210 Châtillon · manon.ranaud@gmail.com · SIRET 907 657 217 000 44.

2. Quelles données collectons-nous ?

Identification : nom, prénom.
Contact : adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
Mensurations et morphologie : les mesures que vous nous transmettez (tour de taille, poitrine, hanches, stade de grossesse…), strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la confection de vos articles.
Paiement : les transactions sont gérées par nos prestataires sécurisés PayPal et Stripe. Aucune information bancaire complète n'est stockée par Materfiam.
Navigation : adresse IP, historique de navigation sur le site, préférences via les cookies.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Confection sur mesure : adapter le patronage et coudre le vêtement commandé.
Gestion des commandes : traitement, expédition, livraison et facturation.
Service client : répondre à vos questions, conseiller sur les tailles, gérer retours et retouches.
Marketing, avec votre accord : newsletter, nouveautés, offres.
Amélioration du site : analyse du trafic.

4. Sur quelle base légale ?

L'exécution du contrat (coordonnées et mensurations nécessaires à la fabrication et à la livraison), le consentement (newsletter, cookies non essentiels) et l'obligation légale (conservation des factures).

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données, et particulièrement vos mensurations, ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec les partenaires indispensables : l'hébergeur du site (Wix.com Ltd.), le transporteur (La Poste) et les prestataires de paiement (PayPal et Stripe).

6. Combien de temps les conservons-nous ?

Mensurations : conservées dans votre compte client pour faciliter vos prochaines commandes ; conservées avec votre commande pendant toute la relation commerciale, puis supprimées au plus tard 3 ans après votre dernière commande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Données clients : 3 ans après la dernière commande.
Facturation : 10 ans (obligations comptables).
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez à manon.ranaud@gmail.com : réponse sous 30 jours au maximum.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour fonctionner, mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, et vous pouvez modifier ce choix à tout moment.

9. Sécurité

Certificat SSL (HTTPS), mots de passe renforcés et paiements chiffrés protègent vos données contre toute fuite, modification ou accès non autorisé.